2023年，京東智能迎來了成立十二周年的重要里程碑。歷經十二載的持續投入與技術沉淀，京東智能在今年的技術開放日上正式亮出"技術服務"戰略大招，標志著企業從"智能硬件制造商"向"智能技術服務商"的戰略轉型邁出了關鍵一步。

十二年間，京東智能完成了從單一智能產品研發到全產業鏈技術布局的蛻變。早期以京東智能音箱為代表的硬件產品打開了智能家居市場，但團隊很快意識到，單純依靠硬件銷售難以構建持久的競爭壁壘。從2018年開始，京東智能開始將多年積累的語音交互、自然語言處理、計算機視覺等核心能力進行平臺化封裝，逐步向行業伙伴開放。

此次發布的"技術服務"戰略包含三大核心板塊：首先是"智造云"平臺，為制造業企業提供從產品設計、生產管理到質量檢測的全流程智能化解決方案；其次是"商業大腦"，整合京東生態內的消費洞察、供應鏈數據和智能算法，為零售企業提供精準的數字化運營支持；最后是"空間智能"解決方案，將多年在智能家居領域積累的技術擴展至辦公、酒店、社區等更廣泛的物理空間。

京東智能CEO周炯在發布會現場表示："過去十二年，我們完成了技術積累和產品驗證；未來十年，我們將專注于技術服務的深度和廣度，讓智能技術真正成為推動產業升級的普惠工具。"

值得注意的是，京東智能此次特別強調了"生態共建"理念。與以往封閉的技術體系不同，新的技術服務支持多模態接入和跨平臺部署，既可利用京東云基礎設施，也支持主流公有云環境。同時，團隊公布了詳細的開發者扶持計劃，包括技術培訓、資源補貼和商業對接等多維度支持。

市場分析人士認為，京東智能此次戰略升級恰逢其時。隨著人工智能技術逐漸成熟和產業數字化需求爆發，具備全場景技術積累的企業將在ToB服務市場獲得顯著優勢。而背靠京東集團的零售、物流、健康等豐富業務場景，京東智能的技術服務具備了獨特的實戰經驗和數據支撐。

從智能硬件到技術服務，京東智能的十二年蛻變折射出中國科技企業從產品創新到技術賦能的整體演進路徑。在人工智能深入產業的大背景下，京東智能此次"出大招"不僅重新定義了自身的發展方向，也為行業提供了技術商業化落地的全新范本。